Termini e condizioni di vendita
Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano le vendite effettuate sul sito web gestito con il marchio MELOVA
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica la piena e completa accettazione delle presenti condizioni.
1. Identificazione del venditore
I prodotti offerti su questo sito sono venduti da: MELOVA
Ditta individuale registrata presso Registro Bordeaux.
Per qualsiasi domanda, potete contattare il servizio clienti:
2. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono quelli presentati sul sito al momento della consultazione.
Ci impegniamo a presentare i prodotti e le loro descrizioni nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le immagini e le fotografie sono fornitea scopo illustrativoe potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto ricevuto, in particolare per quanto riguarda ilimballaggio o determinati elementi visivi.
Tali differenze non influiscono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
3. Prezzo
I prezzi dei prodotti sono elencati sul sito web ineuro (€).
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Tuttavia, il prodotto verrà fatturato in base al prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine.
4. Ordine
Qualsiasi ordine effettuato sul sito costituisce unofferta di acquisto ferma e definitiva.
Il cliente riceve un'e-mail di conferma una volta che l'ordine è stato convalidato.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine nei seguenti casi:
-
di sospetto di frode
-
di una precedente controversia con il cliente
-
informazioni errate o incomplete
5. Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.
I metodi di pagamento accettati possono includere:
-
carta di credito
-
Pagamento tramite PayPal
-
Pagamento tramite Apple
-
altri metodi di pagamento offerti dalla piattaforma Shopify
I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri.
6. Consegna
Gli ordini sono di solitoElaborato e spedito entro 1 o 2 giorni lavorativi..
Il tempo di consegna stimato è solitamente Da 4 a 8 giorni lavoratividopo la spedizione.
Queste tempistiche sono indicative e possono variare a seconda di:
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la destinazione
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i vettori
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periodi di elevata domanda
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condizioni logistiche
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi imputabili ai corrieri o a circostanze al di fuori del suo controllo.
7. Diritto di recesso
In conformità alla normativa vigente, il cliente ha a disposizione 14 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
Per poter essere restituito, il prodotto deve:
- da non utilizzare;
- essere nel suo stato originale;
- essere nella sua confezione originale.
Per motivi igienici, alcune categorie di prodotti aperti o usati potrebbero non essere idonei al reso.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente..
8. Rimborsi
Una volta che il prodotto sarà stato restituito e ispezionato, il cliente verrà informato dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato tramiteil metodo di pagamento iniziale.
I tempi di elaborazione dipenderanno quindi dalla banca del cliente.
9. Motivi per cui non è previsto il rimborso
Alcuni motivi non danno diritto al rimborso, tra cui:
-
un prodottoaperto o utilizzato
-
un prodottodanneggiato al ricevimento
-
UNuso improprio del prodotto
-
Delvariazioni nell'imballaggio o nella presentazione del prodotto
Le immagini del sito sono fornitea scopo illustrativo.
Pertanto, la ricezione di undiverse confezionidi quello mostrato nelle immagininon costituisce un motivo di rimborso.
10. Responsabilità
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per danni derivanti da unuso improprio del prodotto acquistato.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali disagi o danni inerenti all'utilizzo della rete internet.
11. Protezione dei dati
I dati personali raccolti in relazione agli ordini vengono trattati in conformità con la nostrapolitica sulla riservatezza.
12. Legge applicabile
Le presenti Condizioni generali di vendita sono soggette aDiritto francese.
In caso di controversia, si cercherà prioritariamente una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.